Blankster's Blog

Hinweis: Dies ist eine von Trigami vermittelte Auftragsarbeit, für welche ich ein Honorar erhalte. Konkret heisst das: Ich werde dafür honoriert, dass ich über ein Produkt oder eine Dienstleistung schreibe (und nicht dafür, dass ich positiv darüber schreibe). (Mehr Informationen)

Schon letztes Jahr durfte ich für die CSS Versicherungen ihr Portal "10 Sekunden" testen (den Testbericht dazu kann man hier nachlesen). Nun habe ich die Möglichkeit die neue Dienstleistung myFlex.ch zu testen. Ziel dieses Testberichtes ist es, diesen neuen Internetauftritt basierend auf folgenden Schlüssel-Fragen zu bewerten:

- Spricht der Auftritt an?
- Sind die Prozesse klar?
- Ist die Bedienung einfach?
- Motiviert die Site eine Offertenanfrage zu stellen?
- Strahlt die Site die notwendige Seriosität aus?

Da ich mir aktuell eh einen Wechsel zu einer anderen Krankenkasse überlege, sehe ich mich selber als ideale Testperson.

Der Auftritt von myFlex.ch wirkt schlicht gehalten, übersichtlich und daher nicht zu überladen. Wenn man die Webseiten der CSS Versicherungen betrachtet stellt man fest, dass diese Dienstleistung nahtlos in die bestehende Webseite eingebunden bzw. mit dem CD/CI verknüpft wurde. Die Webseite ist übersichtlich gehalten und es werden keine nervigen Popup-Fenster geladen. Einziger Wehmutstropfen hier ist, dass der Webserver, beim laden von Informationen, manchmal etwas träge zu sein scheint. Bei diesem Punkt muss man aber so fair sein und erwähnen dass es sich um einen momentanen Zustand handeln könnte und dies zu einer anderen Tageszeit anders aussehen könnte. Die Webseite setzt zudem teilweise auf die Flash-Technologie. Man kann darüber streiten ob dies nötig gewesen wäre bzw. ob sie nicht schneller wäre, wenn man das ganze mit (X)HTML gelöst hätte. Zudem gibt es wohl auch Leute welche kein Flash installiert haben. "myflex.ch - Krankenkasse nach Mass" vollständig lesen